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Présentation de l’offre
Sous la responsabilité du Responsable Service Client, votre mission consistera au pilotage des projets ESMS Numérique, l’encadrement des projets groupe et le suivi de nos clients. Vous mènerez le suivi des projets en réalisant différentes actions : Audit de client, paramétrage de bases, analyse des retours, appels de suivi, réponses mails, organisation de réunion, rédaction de compte rendu, etc. L’une de vos missions principale sera le suivi et l’accompagnement de nos clients sur leur projets ESMS NUMERIQUE – SEGUR DU NUMERIQUE. Pour cela, vous serez amené à utiliser et maitriser le logiciel sur l’ensemble des fonctionnalités en lien avec ce projet et à dispenser des formations sur ces sujets.
Déplacements Nationaux ponctuels à envisager.
Véhicule de service et tout frais de déplacement pris en charge.
Rémunération selon profil / expérience. Primes de déplacement.
Profil recherché
De formation BAC +2 à Bac +5, nous sommes ouverts aux candidat(e)s débutant(e)s.
Nous recherchons quelqu’un de très organisé, polyvalent avec un grand sens du service client. Vous souhaitez vous sentir utile, aider les autres, vous savez êtes pédagogue, autonome, et aimer aller à la rencontre des autres ? N’attendez plus pour postuler !
Bon à savoir
Nous recherchons un(e) collaborateur/trice résidant sur Bordeaux et sa région mais si vous n’êtes pas d’ici et tenté par le challenge, nous proposons :
Dire à nos collaborateurs combien ils sont précieux c’est bien, mais leur montrer c’est encore mieux !
Pour cela, nous avons mis en place :
L’entreprise en quelques mots
Chez Axigate Link, on développe des solutions numériques innovantes pour simplifier le quotidien des professionnels de santé et du médico-social : EHPAD, hôpitaux, services de soins à domicile (SSIAD, HAD), etc. Nos outils sont pensés pour fluidifier les échanges, améliorer la coordination des soins et répondre aux vrais besoins du terrain. Parmi nos solutions phares : la plateforme collaborative LINK, la messagerie instantanée Pandalab Pro, ou encore des technologies de prévention comme CARELIB.
Notre approche ? Co-construire chaque outil avec les utilisateurs, en restant proches de leurs réalités. Avec plus de 250 collaborateurs répartis en France, Belgique et Royaume-Uni, nous avançons chaque jour vers un numérique de santé plus simple, plus humain et plus efficace.
Rejoindre Axigate Link, c’est contribuer à des projets à fort impact, dans une entreprise engagée, où l’innovation est mise au service de ceux qui prennent soin des autres.
Informations pratiques
La division AXIGATE LINK du Groupe EQUASENS conçoit chaque jour des solutions logicielles innovantes pour améliorer la prise en charge des patients, résidents et usagers, que ce soit en établissement de santé ou en ville.
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